Questions fréquemment posées

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Qui sommes-nous

Ramsvika Technology Co., Ltd est un fournisseur hautement intégré pour la recherche et le développement, la production et les services de systèmes de navigation GPS pour véhicules. Nous avons été créés en 2013 dans la ville de ShenZhen en Chine.
Nous proposons plus de 800 systèmes de navigation embarqués, y compris des produits de type Tesla, ainsi que des systèmes PX et SOFIA, tous créés sur la base d'Android.
Notre mission est de fournir à nos clients internationaux des produits plus innovants, de meilleure qualité et plus populaires. À cette fin, notre persistance dans les valeurs fondamentales de « rechercher une bonne qualité, innover en permanence, être efficace et offrir de bons services » nous a aidé à gagner le soutien et la confiance des clients internationaux.
Nos équipes bénéficient de près de 10 ans d'expérience dans la production, la recherche et le développement, l'approvisionnement de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que la gestion de la qualité des systèmes de navigation pour véhicules. De plus, nous sommes bien équipés d'infrastructures telles que des centres de recherche et développement, des centres de test, des usines, des services commerciaux et des services clients. Nous restons fidèles au principe de « la qualité avant tout », c'est un grand honneur pour nous de satisfaire vos besoins.
Toutes les demandes sincères sont les bienvenues. Nous sommes prêts à vous fournir des produits de qualité, des prix compétitifs, une livraison à temps et des services de haut niveau. OEM et ODM sont également disponibles afin de satisfaire vos besoins.
Nous espérons sincèrement pouvoir être votre fournisseur le plus fiable qui établira avec vous un partenariat commercial à long terme, stable et mutuellement bénéfique !

Question et réponse

Qu'en est-il du jour d'expédition ?

Habituellement, nous expédions par DHL/Fedex. Le délai de livraison est de 4 à 9 jours. Nous organiserons la livraison de votre commande 1 à 3 jours après votre paiement.

Quelles fonctionnalités offre la radio Android ?
La radio Android est une tablette Android qui permet d'installer des applications Android telles que la navigation GPS à partir de n'importe quel APK de votre choix. Les autres fonctionnalités incluent la possibilité de connecter MirrorLink à des téléphones iPhone ou Android, la connectivité Wi-Fi, la musique et les appels téléphoniques Bluetooth, la radio AM/FM, etc., tandis que la plupart des fonctionnalités OEM sont conservées. Des accessoires supplémentaires tels qu'un adaptateur Bluetooth, un tuner TV numérique, un lecteur DVD USB, une caméra de recul, etc.

Est-il difficile d’installer la radio moi-même ?
La plupart des autoradios Android sont plug and play , et il existe généralement des vidéos disponibles en ligne montrant comment remplacer les radios dans les voitures, donc la plupart du temps, les gens peuvent installer les radios eux-mêmes. Nous pouvons également fournir une assistance en direct en ligne sur demande. Cependant, si vous avez peur de casser quelque chose dans votre voiture, il est préférable de payer un professionnel pour effectuer l'installation.

Quelles applications Android peuvent être installées ?
Presque toutes les applications Android compatibles avec la version du firmware Android de la radio peuvent être installées. Y compris Google Play. Vous pouvez également installer des applications qui ne sont pas présentes dans le PlayStore en activant « Sources inconnues ».

Comment puis-je connecter la radio à Internet ?
Les radios Android disposent d'une connectivité Wi-Fi, elles peuvent donc être connectées à n'importe quel réseau Wi-Fi si vous connaissez le mot de passe. Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez soit activer le point d'accès Wi-Fi de votre téléphone, soit acheter un point d'accès Wi-Fi mobile dédié pour votre voiture. Certaines radios Android disposent également d'un emplacement SIM intégré qui vous permet d'obtenir une connectivité 3G ou 4G LTE.

Quelle application de navigation puis-je utiliser ?
Vous pouvez installer n'importe quelle application de navigation Android compatible avec la version du firmware Android et définir l'application de navigation par défaut dans les paramètres. La possibilité d'utiliser la navigation hors ligne dépend de l'application que vous choisissez et qui prend en charge les cartes hors ligne ou non. Google Maps peut être utilisé pour la navigation hors ligne si vous téléchargez la carte de la zone.

Les radios Android prennent-elles en charge AndroidAuto et Apple CarPlay ?
La plupart des autoradios Android prennent en charge AndroidAuto et Apple CarPlay. Vous pouvez connecter des smartphones iPhone ou Android et afficher leur écran sur la radio. Avec les téléphones Android, vous pouvez également contrôler votre téléphone via l'écran tactile de la radio.

Où pouvez-vous expédier vos produits ?
La plupart des pays du monde. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un paiement. Veuillez vous assurer d'avoir une adresse e-mail et un numéro de téléphone corrects, afin que nous puissions vous contacter et organiser la commande à temps.
Veuillez prêter attention aux informations logistiques et assurez-vous que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone sont disponibles, si les commandes nous sont retournées avec une adresse incorrecte ou si le colis est refusé par l'acheteur. Vous devez payer les frais de livraison et de transport de retour.

Combien de temps faut-il pour recevoir l'article après avoir passé une commande ?
L'article est généralement expédié sous 1 à 5 jours ouvrables après le paiement s'il est en stock. S'il s'agit d'un article peu populaire, le traitement de la commande peut prendre 10 jours ou plus. Le mode d'expédition que vous choisissez lors du paiement n'affecte pas le délai de traitement. L'expédition express signifie que l'article peut être livré plusieurs jours plus rapidement que l'expédition standard.

Dois-je payer des droits de douane ?
Le prix n'inclut pas les taxes, les droits de douane et les frais facturés par le gouvernement. L'acheteur est responsable de ces frais, le cas échéant. Si vous refusez de les payer, veuillez ne pas acheter. Si vous avez une demande spéciale concernant la valeur déclarée, veuillez nous contacter lors de la commande.

Puis-je annuler une commande ?
Vous pouvez annuler la commande et nous vous rembourserons dans les meilleurs délais. Si l'article a été expédié, vous devez prendre en charge les frais de retour.